为有效搭建社会公众了解政务服务的互动平台，推进审批服务便民化、规范化，9月28日，永宁县审批服务管理局举办了以“聚焦‘放管服’改革成效 亲身体验办事服务”为主题的“政府开放日”活动。通过召开座谈会，征集到了群众代表的意见建议，经梳理汇总，现答复如下。
1.“跨省通办”只是宁夏、山东能通办还是宁夏和其他省份之间都可以通办？
答复：“跨省通办”是一种政务服务模式。推进政务服务“跨省通办”是转变政府职能、提升政务服务能力的重要途径，是畅通国民经济循环、促进要素自由流动的重要支撑，对于提升国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要作用。根据《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)，要在2020年底前实现58项事项“跨省通办”，2021年底前实现74项事项“跨省通办”，2021年以后实现8项事项“跨省通办”，这140项事项是要在全国各个省份之间都实现通办。除此之外，各省、市间会根据地方实际情况，与周边城市合作推进更多的事项实现“跨省通办”。在银川市已与56个城市建立了“跨省通办”合作关系的基础上，永宁县作为银川市下辖县区，也按照要求将银川市自行梳理出的两批共99项事项纳入“跨省通办”事项清单中，实现沿黄城市间的“跨省通办”。另外，今年8月份永宁县审批局同山东省惠民县审批局签订了合作协议，就61项高频事项实现“跨省通办”。
2.“您来说，我来办”具体开展什么工作？
答复：为进一步深化“放管服”改革优化营商环境，永宁县审批局以“我为群众办实事”为目标导向，设立市民会客厅打造“您来说 我来办”服务品牌，主要针对企业、群众在办事过程中存在的问题及困难，尤其是工程建设项目、社会事务、企业设立登记等重点领域，为企业和群众提供更加优质的办理咨询、政策解答以及领办、导办、协办等靠前服务。
“市民会客厅”实行首问负责制，以“当天的问题当天解决，遇到的困难当面沟通，提出的建议立即整改”的工作模式，对能够即时解决的即时解决，无法当场解决的经过研究讨论及时提出解决办法。服务覆盖项目建设立项、工程建设审批、企业登记设立、注销等全流程，随时跟踪事项办理进程，为企业和群众提供贴心周到的服务。
3.工程竣工“联合验收”需要哪些部门参加？
答复：永宁县竣工联合验收事项包含建设项目竣工规划核实、防雷装置竣工验收、人防工程竣工验收备案、建设工程消防验收或备案及建设工程竣工验收备案、水电气、热计量、排水等验收、特种设备验收、城市市政工程竣工验收、建设工程竣工验收备案、商业住宅项目的配套绿化工程或园林绿化工程竣工验收、公厕环卫设施验收、商业住宅项目小区名称、楼牌号及社区工作用房验收、物业承接查验备案等，验收由审批局组织，自然资源局、住房和城乡建设局、民政局和综合执法局参加，具体参加部门以建设单位申请验收的事项确定。
4.企业职工在受到刑事处罚前缴纳了养老保险，刑满释放后可以享受养老保险待遇吗？
答复：按照《中华人民共和国社会保险法》规定，刑满释放人员享受养老保险待遇分两种情况：一是被处罚人在服刑前未领取养老保险待遇的，被处罚人刑满释放后只要参保缴费满15年，达到法定退休年龄时就可以办理职工养老保险退休并按月领取待遇。如果缴费不满15年，继续缴费至满15年并达到法定退休年龄后方可办理退休。二是被处罚人在服刑前已经领取待遇的，被处罚人如果是机关事业单位职工且被开除公职的，刑满释放后只能在其户籍所在地办理城乡居民养老保险退休，社保中心为其发放260元/月的基本养老保险，保证其基本生活；被处罚人如果是一般企业职工，其服刑期间暂停发放养老金，同时不参与每年的调资，待其服刑期满后为其恢复发放养老金。
5.建议结合实际将政务服务中心大门两侧停车位重新规划，同时朝南面适当延伸停车场地。
答复：自疫情防控以来，政务服务中心后院停车场无法对外开放，为方便办事群众停车，审批局安排工作人员每天在大门入口测温，引导办事群众规范、有序停车。针对重新规划政务服务中心大门两侧停车位问题，审批局将积极与县交警大队沟通协商尽快予以解决。政务服务中心南面停车场由县综合执法局负责修建，审批局将尽快报请县人民政府研究,适当扩大停车场面积，为办事群众停车提供便利。
6.建议优化公交线路，方便到永宁县政务服务中心办理业务。政务服务中心周边便民场所不多，没有儿童游乐设施，群众带小孩办事不方便。
答复：经与县交通局沟通协商，目前402路和408路公交车经停永宁县政务服务中心，市民乘坐到宁丰街迎宾大道口站即可。政务服务中心西侧设有共享电单车停放点，市民也可使用共享电单车到政务服务中心。针对代表提出的“政务服务中心周边便民场所不多，没有儿童游乐设施，群众带小孩办事不方便”问题，审批局将会积极与相关单位沟通协商，尽可能为办事群众提供更多便利。
7.建议在二楼配置叫号机，同时在单位微信公众号开通业务办理预约功能。
答复：为切实解决政务服务中心办事群众多、业务量大的情况下，不动产登记个别窗口排队等候问题，审批局与自然资源局多次沟通协商，自然资源局请示县人民政府，2021年4月，县人民政府专题会议研究同意自然资源局给进驻政务服务中心的不动产登记窗口采购叫号机，自然资源局目前正在与叫号机设备供应商进行接洽，优化供货方案，待确定供应商后将尽快安装叫号机，方便群众办事。同时审批局将在单位微信公众号开通相关预约功能。
永宁县审批服务管理局
2021年10月11日
