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索 引 号 116401213178067742/2022-00170 文  号 生成日期 2022-12-27
发布机构 永宁县市场监督管理局 责任部门 永宁县市场监督管理局 关 键 字
公开方式 主动公开 公开时限 长期公开 是否有效 有效

2022年消费维权分析第十二期

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    一、基本情况

    1、本月(2022年12月1日—2022年12月31日)全局共接收各类投诉举报信息325件。其中:回答咨询33件,受理投诉举报292件(12315平台投诉42件,12345平台投诉236件;县局转办件1件;各室、所自办13件。)为消费者挽回经济损失20476.5元。

    2、本月重点关注商品价格问题与服务质量问题。

     二、消费维权统计表

项  目
类  型
受理申诉件数(件)调解成功件数(件)挽回经济损失(元)申 诉 内 容
质量安全广告商标合同计量售后服务人格尊严价格其他
消费类型商品消费17216310953.54713
1
11727518
服务消费1201129523511



2231526
合  计29227520476.59814
1
13959044

    三、投诉举报工作表                    单位:件

分  类药械科综合执法大队办公室知识产权及市场规范监督管理室闽宁所杨和所望远所李俊所宁和所

转办
情况
统计

12315平台





3822
12345平台1330681117124324
党务政务








县局转办







1
小计1330681117162527
自办情况统计小计





8
5
办理
情况
统计
合计1330681117170532
超时








延时








办理中








按时1330681117170532

    四、重点关注

重 点 关 注内       容备 注
商品价格问题建议各所严格要求经营者强化商品质量管理,明码标价,不得随意抬高价格,扰乱市场,为消费者提供优质满意商品。已办结
服务质量问题建议各所引导辖区内经营户不断提高服务意识,改善服务态度,提升服务质量。已办结


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