为进一步提升服务群众、打击犯罪的能力和水平，切实为基层一线减负，形成政府牵头、公安主导、部门参与的非
警务警情工作机制，畅通12345民生服务平台与110报警服务台业务流转渠道，实行集中受理、分类分级处置，发现问题，及时整改，现就非警务警情分流工作通报如下:
一、 基本情况
2022年4月21日至5月20日，我局流转至12345平台非警务警情0件；12345流转至我局警情131件。已办结126件，办结率96.18%；正在办结5件，在办率3.82%；其中：正常办结111件，正常率92.5%；退回1件，退回率0.76%；延期2件，延期率1.53%；逾期7件，逾期率5.34%。受理工单中：建议类工单14件、投诉类工单107件、咨询类工单8件、表扬类工单1件、无效工单0件、举报类工单0件、求助类工单1件。从问题受理类型看，主要为交通管理、作风问题、公安业务、疫情防控、人力资源与社会保障管理、住房和城乡建设等类型。其中：交通管理类49件，占承办量的37.4%；作风问题类36件，占承办量的27.48%；公安业务类29件，占承办量的22.14%；疫情防控类9件，占承办量的6.87%；人力资源与社会保障管理类2件，占承办量的1.53%；人力资源与社会保障管理类2件，占承办量的1.53%。所有投诉件均已分派相关单位受理。
二、我局流转至12345平台非警务警情涉及单位及问题
无。
三、12345流转至我局警情主要涉及单位及问题
（一）交巡警大队：共受理工单64件，其中：正常办结58件、延期办结2件、逾期办结4件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县交警大队执法不合理的问题
2. 投诉永宁县富原小区南门口车辆违停的问题
3. 咨询醉驾驾照被吊销相关的问题
4. 投诉永宁县路丰装饰材料批发市场南大门附近车辆违停的问题
5. 建议调整永宁县银子湖学校门口信号灯的问题
6. 投诉永宁县银子湖水都3区车辆违停的问题
7. 投诉永宁县李银路减速带影响车辆通行问题
8. 投诉永宁县快速通道和永黄路交叉口主干道上驾校练车的问题
9. 投诉永宁县庆丰御锦湾东边道路车辆违停问题
10. 投诉永宁县登高大酒店巷子里车辆违停问题三次诉求
11. 投诉永宁县胸科医院北门口道路红灯灯时较长的问题
12. 投诉永宁县公安局交通警察大队车辆管理所不予安排三轮摩托车驾照考试问题四次诉求
13. 投诉永宁县李银路安装双减速带过多的问题
14. 投诉永宁县创业路半挂车车辆违停的问题
15. 投诉永宁县立业春城和唐徕湖畔中间巷道车辆违停的问题
16. 咨询永宁县鹏达驾校练车影响交通问题
17. 投诉永宁县永宁县公安局交警大队不予安排摩托车驾驶证科目四考试问题
18. 投诉永宁县观桥交警大队工作人员态度恶劣的问题
19. 建议调整永宁县永清路交通信号灯的问题
20. 投诉永宁县银川南高速卡口管控不合理的问题
21. 投诉永宁县银川南高速望远高速出口大货车违停的问题
22. 投诉永宁县启元路与109国道交叉口西侧车辆占用2个停车位的问题
23. 投诉永宁县交警私自联系市民亲属问题
24. 投诉永宁县三沙源2区东门车辆违停问题
25. 投诉永宁县交警队工作人员开具罚单不合理的问题
26. 投诉永宁县交警大队出具事故认定书内容不全的问题
27. 投诉永宁县宁夏起航技工学校西边道路大货车违停的问题
28. 建议调整永宁县迎宾大道右转红灯时间的问题
29. 投诉永宁县锦绣城地下车库进入口存在安全隐患的问题
30. 投诉永宁县车管所停办审车业务不合理的问题
31. 建议永宁县银川南高速口增加防疫工作人员问题
32. 投诉永宁县三沙源黎明大桥往西路段信号灯故障的问题
33. 投诉永宁县金源路和109国道金盛恒达型材市场售楼部南巷车辆违停的问题
34. 投诉永宁县车管所无法考试的问题
35. 投诉永宁县三沙源小学门口红绿灯不亮问题二次诉求的问题
36. 建议尽快修复永宁县三沙源小学门口交通信号灯的问题
37. 建议维修永宁县三沙源红绿灯不亮的问题
38. 投诉永宁县银川南高速口防疫人员不准许货车司机下高速问题
39. 投诉永宁县交警大队处理案件缓慢的问题六次诉求
40. 投诉永宁县福宁村老市场东门交通拥堵的问题
41. 投诉永宁县幸福小镇小区北门交警喇叭噪音扰民问题
42. 投诉永宁县三沙源小区红绿灯不亮的问题
43. 投诉永宁县鹏达驾校违规考试的问题
44. 投诉永宁县双庆路与京拉线交口信号灯无黄灯的问题
45. 投诉永宁县三沙源小学门口红绿灯不亮问题
46. 求助尽快解决沿山公路原隆村十字路口红绿灯口交通拥堵的问题
47. 建议永宁县三沙源学校周边道路设置移动信号灯问题
48. 建议维修永宁县三沙源小学西北角交通信号灯的问题二次诉求
49. 投诉永宁县祥和名邸1期南门停车位停放僵尸车的问题
50. 建议永宁县银子湖水都水都3区东西门设置减速带的问题
51. 投诉永宁县银子湖水都3区车辆违停的问题
52. 投诉永宁县启元路机动车辆违停问题
53. 投诉永宁县三沙源小区门口信号灯故障的问题二次诉求
54. 建议永宁县望远镇欧洲印象小区门口安装减速带的问题
55. 投诉永宁县宁夏银川三沙源上游学校交通信号灯损坏不予维修的问题
56. 投诉永宁县公安局交通警察大队车辆管理所不予安排三轮摩托车驾照考试问题三次诉求
57. 建议永宁县翡翠城东边道路划分人行道问题
58. 投诉永宁县银川能源学校北侧道路凹凸镜破损问题
59. 咨询永宁县银川南高速口防疫点警务工作人员辱骂大车司机的问题
60. 投诉永宁县鹏达驾校在永黄公路练车不合理的问题
61. 投诉永宁县鹏达驾校语音播报器较快的问题
62. 投诉永宁县车管所不予退考取摩托车驾驶证档案的问题
63. 投诉永宁县三沙源国际生态文化旅游度假区信号灯故障的问题三次诉求
64. 投诉永宁县鹏达驾校考试安排不合理问题
（二）望远派出所：共受理工单34件，其中：正常办结31件、退回1件、逾期办结2件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县银子湖一区望通路桥头噪音扰民的问题
2. 投诉永宁县望远镇派出所民警不予立事的问题
3. 建议永宁县望远镇派出所尽快完成备案审核的问题
4. 投诉永宁县银子湖桥头广场人为噪音扰民的问题二次诉求
5. 投诉永宁县望远镇银子湖一区桥头旁边公园或者广场唱歌噪音扰民的问题
6. 投诉永宁县银子湖桥头广场人为噪音扰民的问题
7. 投诉永宁县望远镇派出所不予寻找人员的问题
8. 投诉永宁县望远镇派出所不予立案帮市民找寻妻子的问题
9. 投诉永宁县望远桥头广场舞噪音扰民的问题二次诉求
10. 投诉永宁县星钻量贩式ktv噪音扰民的问题
11. 投诉永宁县望远派出所未处理案件的问题
12. 投诉永宁县望远派出所不做为的问题
13. 投诉永宁县盛世雅园南面广场舞噪音扰民问题
14. 投诉永宁县望远派出所执法不公的问题
15. 投诉永宁县三沙源4区保安队长伤害业主的问题
16. 投诉永宁县望远镇派出所不予放人的问题
17. 投诉永宁县望远镇派出所处理案件满的问题
18. 投诉永宁县望远镇派出所不予侦办案件问题
19. 投诉永宁县望远镇望通路望远市场做促销活动不合理的问题
20. 投诉永宁县中国移动营业厅播放音乐噪音扰民问题
21. 投诉永宁县望远镇华为授权店噪音扰民的问题
22. 投诉永宁县望远派出所不予处理案件的问题二次诉求
23. 投诉永宁县望远镇派出所不作为的问题
24. 投诉永宁县望远镇派出所未公平公正执法问题
25. 投诉永宁县望远人家播放哀乐噪音扰民问题
26. 投诉永宁县望远派出所未处理案件的问题二次诉求
27. 投诉永宁县派出所工作人员不作为的问题
28. 投诉永宁县银子湖水都一区音响噪音扰民的问题三次诉求
29. 投诉永宁县银子湖水都广场舞扰民的问题
30. 投诉永宁县望远派出所民警态度恶劣的问题
31. 投诉永宁县望远镇派出所不予立案的问题
32. 投诉永宁县望远镇派出所执法不公的问题
33. 投诉永宁县远镇派出所不予处理案件的问题二次诉求
34. 投诉永宁县望远人家B区麻将声扰民的问题
（三）城关派出所：共受理工单7件，正常办结7件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县祥和名邸南区噪音扰民的问题
2. 投诉永宁县宁和广场唱歌声噪音扰民的问题
3. 投诉永宁县城关派出所反诈骗宣传广播噪音扰民的问题
4. 投诉永宁县森马服装店噪音扰民的问题二次诉求
5. 投诉永宁县盛世江南防诈骗广告噪音扰民问题
6. 投诉永宁县森马服装店噪音扰民的问题二次诉求
7. 投诉永宁县森马服装店噪音扰民的问题
（四）闽宁派出所：共受理工单4件，正常办结4件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县闽宁镇派出所副所长暴力执法导致市民受伤的问题
2. 投诉永宁县闽宁镇不予尽快处理案件的问题
3. 投诉永宁县闽宁镇派出所工作人员态度恶劣不予处理案件的问题
4. 投诉永宁县闽宁镇派出所不予找寻走失人员的问题
（五）胜利派出所：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县胜利派出所不予更名的问题二次诉求
（六）刑侦大队：共受理工1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县望远镇银子湖小区住户死亡原因的问题
（七）李俊派出所：共受理工4件，其中：正常办结3件、逾期办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县李俊镇派出所民警执法不合理的问题
2. 投诉永宁县李俊镇派出所民警不作为的问题三次诉求
3. 投诉永宁县李俊镇派出所民警不作为的问题二次诉求
4. 投诉永宁县李俊镇派出所民警不作为的问题
（八）杨和派出所：共受理工单3件，正常办结3件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县杨和镇派出所未处理案件的问题
2. 投诉永宁县杨和新村三期住户噪音扰民的问题
3. 投诉永宁县城关派出所工作人员素质低的问题
（九）黄羊滩派出所：共受理工单4件，正常办结4件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县黄羊滩派出所办案不力的问题
2. 投诉永宁县乌玛高速收费站卡口防疫工作人员不让下高速的问题
3. 投诉永宁县闽宁收费站乌玛高速出口防疫工作人员不让市民下高速的问题
4. 投诉永宁县闽宁镇高速防疫点工作人员防疫过当的问题二次诉求
（十）永宁县局：共受理工单9件，正常办结9件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县公安态度恶劣删除市民微信的问题
2. 建议将疫情检查站向收费站方向移动80米的问题
3. 咨询永宁县原隆村公安监控探头破损的问题
4. 投诉永宁县远镇派出所民警未处理案件的问题
5. 咨询永宁县公安局对入境人员疫情政策的问题
6. 投诉永宁县政府拖欠工资的问题二次诉求
7. 投诉永宁县公安局不予支付参加疫情防控工作人员补助的问题二次诉求
8. 表扬永宁县城关派出所为民办事的问题
9. 投诉永宁县收费站疫情卡点防疫政策的问题
