为进一步提升服务群众、打击犯罪的能力和水平，切实为基层一线减负，形成政府牵头、公安主导、部门参与的非警务警情工作机制，畅通12345民生服务平台与110报警服务台业务流转渠道，实行集中受理、分类分级处置，发现问题，及时整改，现就非警务警情分流工作通报如下:
一、 基本情况
2021年12月21日至2022年1月20日，我局流转至12345平台非警务警情0件；12345流转至我局警情152件。已办结152件，办结率100%，其中：正常办结138件，正常率90.34%；退回1件，退回率0.69%；重办1件，重办率0.69%；延期7件，延期率4.83%；逾期5件，逾期率3.45%。受理工单中：建议类工单12件、投诉类工单124件、咨询类工单12件、表扬类工单0件、无效工单0件、举报类工单1件、求助类工单3件。从问题受理类型看，主要为交通管理、公安业务、作风问题、市场监管、综合执法管理、市政管理等类型。其中：交通管理类54件，占承办量的35.53%；公安业务类39件，占承办量的25.66%；作风问题类37件，占承办量的24.34%；市场监管类6件，占承办量的3.95%；综合执法管理类5件，占承办量的3.29%；市政管理类4件，占承办量的2.63%。所有投诉件均已分派相关单位受理。
二、我局流转至12345平台非警务警情涉及单位及问题
无。
三、12345流转至我局警情主要涉及单位及问题
（一）交巡警大队：共受理工单72件，其中：正常办结63件、逾期办结4件、延期办结5件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县望远人家C区南门口机动车道车辆违停的问题
2. 投诉永宁县交警队偏袒肇事者不予协调案件的问题三次诉求
3. 投诉永宁县鹏达驾校教练车危险驾驶问题
4. 投诉永宁县立业春城和唐徕湖畔中间巷道车辆违停的问题
5. 投诉永宁县三沙源1号桥人为私自占用公共道路的问题二次诉求
6. 投诉永宁县旺顺源汽车服务收取手续费不合理等问题二次诉求
7. 投诉永宁县车管所不予消分的问题
8. 投诉永宁县民生蔚湖城东门人行道车辆违停的问题
9. 投诉永宁县交警支队不出警的问题
10. 投诉永宁县永黄公路由东向西直行灯时长短的问题
11. 投诉永宁县鹏达驾校教练车危险驾驶问题
12. 投诉永宁县立业春城和唐徕湖畔中间巷道车辆违停的问题
13. 建议对永宁县外卖电动车危险驾驶进行监管的问题
14. 咨询永宁县车管所为何停止办理业务的问题
15. 举报永宁县闽宁镇交警大队处理交通事故不合理的问题
16. 投诉永宁县交警大队不予处理车辆违章罚款多次推诿的问题
17. 投诉永宁县车管所未公示办理驾驶证换领地址的问题
18. 投诉永宁县蓝山帝景小区北门车辆违停问题二次诉求
19. 投诉永宁县登高大酒店巷子里车辆违停问题
20. 投诉永宁县闽宁镇交警不予查处无照驾驶的问题
21. 投诉永宁县红旗路与启元路交叉路口车辆违停的问题
22. 咨询永宁县银子湖三区车辆事故缴纳罚款是否可以直接离开的问题
23. 投诉永宁县盛世雅园小区门口违停车辆的问题
24. 建议划清永宁县蓝山帝景东门道路标识线的问题
25. 投诉永宁县塞上翡翠城东门大量违停车辆的问题
26. 投诉永宁县逸兰汐门口处理违停的问题
27. 投诉永宁县越秀苑的问题
28. 投诉永宁县交警队偏袒肇事者不予协调案件的问题二诉求
29. 投诉永宁县旺顺源汽车服务收取手续费不合理等问题
30. 投诉永宁县唐徕湖畔东门车辆违停的问题
31. 建议延长永宁县李银路与永清路交叉口绿灯时长的问题二次诉求
32. 投诉永宁县望远中央大道和望通路路口车辆违停的问题
33. 投诉永宁县公安局交通警察大队车辆管理所不予安排三轮摩托车驾照考试问题二次诉求
34. 咨询永宁县车管所车辆上牌的问题
35. 建议永宁县李银路民生蔚湖城东门口安装摄像头问题的三次诉求
36. 投诉永宁县李银路车辆违停的问题
37. 投诉永宁县蓝山帝景北门车辆违停问题
38. 投诉永宁县车管所搬迁未提前通知的问题
39. 投诉永宁县三沙源1号桥人为私自占用公共道路的问题
40. 咨询永宁县银子湖桥头交警拖车的问题
41. 投诉永宁县魏大夫牙科诊所占用免费公共停车位的问题
42. 建议永宁县宁和北街与观湖路交叉口信号灯增加时长问题
43. 投诉永宁县塞上翡翠城东门车辆违停问题
44. 投诉永宁县闽宁镇交警队工作人员态度恶劣的问题
45. 诉永宁县庆丰苑商户占用公共停车泊位的问题二次诉求
46. 投诉永宁县109国道红星桥道路中间隔离护栏断裂的问题
47. 建议延长永宁县李银路与永清路交叉口绿灯时长的问题
48. 投诉永宁县交警队偏袒肇事者不予协调案件的问题
49. 投诉永宁县银子湖六区车辆噪音扰民的问题
50. 投诉永宁县望滨公路交通拥堵问题
51. 投诉永宁县望滨公路车辆违停的问题
52. 投诉永宁县公安局交通警察大队车辆管理所不予安排三轮摩托车驾照考试问题
53. 建议允许家用车辆进行油改气业务的问题
54. 投诉永宁县四季鲜农产品综合批发市场交通拥堵严重问题
55. 投诉永宁县红叶小区电动车占用公共停车位问题五次诉求
56. 建议永宁县李银路逸兰汐一期东门口设置信号灯的问题
57. 建议将永宁县观湖路与宁和北街交叉口左转弯灯时调为35秒的问题
58. 建议永宁县李银路与永清路交叉口更改道路标线问题
59. 投诉永宁县玩美理发店占用免费的公共停车位的问题
60. 投诉永宁县银子湖一区西门车辆违停的问题
61. 投诉永宁县广夏路与靖吊公路交口未设置交通信号灯不合理的问题
62. 投诉永宁县北方石材城东侧车辆违停的问题
63. 投诉永宁县车管所不予预约考试的问题
64. 投诉永宁县车管所不安排摩托车考证的问题
65. 建议永宁县双庆路加装人行信号灯的问题二次建议
66. 建议重新施划永宁县双庆路与良田路交叉口道路标识标线问题
67. 投诉永宁县老干部局门口车辆违停的问题
68. 投诉永宁县红星路车辆违停的问题
69. 投诉永宁县庆丰苑商户占用公共停车泊位的问题
70. 咨询永宁县望远镇中心卫生院东侧空地停车场是否有经营手续的问题
71. 投诉永宁县双庆路李银路口东南角车辆违停问题
72. 投诉永宁县永宁人民公园非机动车不文明行驶的问题
（二）望远派出所：共受理工单47件，其中：正常办结46件、逾期1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县塞上翡翠城噪音扰民的问题
2. 投诉永宁县望远镇城关派出所推诿的问题
3. 投诉永宁县启元财税公司骚扰市民的问题
4. 投诉永宁县兰花花国际酒店噪音扰民的问题
5. 投诉永宁县望远镇望远市场内噪音扰民的问题
6. 投诉永宁县望远镇派出所不予立案的问题二次诉求
7. 投诉永宁县望远镇派出所民警辱骂殴打市民问题
8. 投诉永宁县政府不予发放疫情补助的问题
9. 投诉永宁县逸兰汐人为噪音扰民的问题
10. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理案件的问题
11. 投诉永宁县望远镇派出所民警不处理市民妻子走失的问题
12. 投诉永宁县相约音乐烧烤餐厅噪音扰民问题四次诉求
13. 投诉永宁县望远镇老徐记鲜果行扬言打人的问题
14. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理电瓶丢失的问题
15. 投诉永宁县四季鲜农产品综合批发市场警务室民警处理问题不到位的问题
16. 投诉永宁县望远人家A区广场舞音响噪音扰民问题
17. 投诉永宁县望远人家A区唢呐扰民的问题
18. 投诉永宁县望远镇银子湖桥头广场舞噪音扰民的问题
19. 投诉永宁县相约音乐烧烤餐厅噪音扰民问题三次诉求
20. 投诉永宁县望远镇派出所不予立案的问题
21. 投诉永宁县望通路与唐徕渠广场舞噪音扰民的问题三次诉求
22. 投诉永宁县望远镇派出所处理打人案件速度慢的问题二次诉求
23. 投诉永宁县相约音乐烧烤餐厅噪音扰民问题二次诉求
24. 投诉永宁县望远人家B区住户孩子蹦跳噪音扰民的问题二次诉求
25. 投诉永宁县银子湖桥头广场舞噪音扰民问题二次诉求
26. 投诉永宁县望远镇派出所不作为问题
27. 投诉永宁县望远派出所不予立案的问题
28. 投诉永宁县蓝山青年城小区住户人为噪音扰民问题
29. 投诉永宁县望远镇派出所执法不公的问题
30. 投诉永宁县望远镇望远派出所工作态度差的问题三次诉求
31. 投诉永宁县银盛娱乐会所卖淫的问题
32. 投诉永宁县怡景园宠物犬噪音扰民问题三次诉求
33. 投诉永宁县前进加油站不合规加油的问题
34. 投诉永宁县中国移动华为手机店喇叭宣传噪音扰民的问题
35. 投诉永宁县望远镇派出所处理打人案件速度慢的问题
36. 投诉永宁县望远人家A区广场舞噪音扰民的问题三次诉求
37. 投诉永宁县兰花花国际公寓卸货和配货声噪音扰民的问题
38. 投诉永宁县望远市场播放音乐噪音扰民的问题
39. 咨询永宁县望远镇派出所怎样可以尽快办理居住证的问题二次诉求
40. 投诉永宁县望远镇望远人家A区广场舞噪音扰民的问题三次诉求
41. 投诉永宁县望通路与唐徕渠广场舞噪音扰民的问题二次诉求
42. 投诉永宁县望远镇派出所不予出警的问题
43. 投诉永宁县望远镇派出所不予及时处理案件的问题
44. 投诉永宁县望远镇派出所一直不解决案件的问题
45. 投诉永宁县四季鲜市场喇叭噪音及电子屏噪音扰民的问题
46. 投诉永宁县望远镇望远派出所工作态度差的问题二次诉求
47. 投诉永宁县兰花花国际公寓扰民的问题
（三）城关派出所：共受理工单8件，其中：正常办结8件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县城关派出所不予处理案件的问题
2. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民的问题
3. 投诉永宁县创程时代噪音扰民问题
4. 投诉永宁县永青花园住户噪音扰民的问题
5. 投诉永宁县派出所不予处理案件问题的二次诉求
6. 投诉永宁县阳光花园A区住户人为噪音扰民问题
7. 投诉永宁县阳光花园A秦腔噪音扰民的问题
8. 投诉永宁县城关派出所不予立案的问题
（四）闽宁派出所：共受理工单3件，其中：正常办结3件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县户籍迁移的问题
2. 投诉永宁县闽宁镇派出所工作人员暴力执法的问题
3. 投诉永宁县闽宁镇派出所强行将市民父母拷走的问题
（五）胜利派出所：共受理工单2件，其中：正常办结2件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县烽火村村民无法分户问题
2. 咨询永宁县胜利乡政府广场举办大型活动噪音扰民的问题
（六）刑侦大队：共受理工7件，其中：正常办结6件、延期办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县公安局不予立案的问题
2. 咨询求助永宁县刑侦机关开具证明的问题
3. 投诉永宁县公安局执法不公的问题
4. 投诉永宁县公安监控故障导致市民无法找到丢失的电动车问题
5. 投诉永宁县刑警队不予处理案件的问题
6. 投诉永宁县刑警支队处理案件慢的问题
7. 求助永宁县刑警队协助解决被诈骗的问题
（七）望洪派出所：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1.咨询永宁县望洪镇派出所尽快处理案件的问题
（八）杨和派出所：共受理工单4件，正常办结4件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县杨和镇派出所不予解决盗窃案的问题
2. 投诉永宁县杨和三期小区多家KTV唱歌扰民的问题
3. 投诉永宁县东泉二队庙内办白事噪音扰民的问题
4. 投诉永宁县杨和镇派出所工作人员态度恶劣的问题
（九）李俊派出所：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县公安局李俊派出所户籍科工作人员服务态度差问题
（十）永宁县局：共受理工单7件，正常办结6件、延期办结1件。具体工单如下：
1. （扫黑除恶）永宁县纳家户村原村书记王波私自占用征地补偿款的问题
2. 投诉永宁县不予支付参加疫情防控工作人员补助的问题二次诉求
3. 咨询永宁县望远镇农村户人员丢失后无法享受养老待遇的问题
4. 求助永宁县杨和监督管理所对面盲道路灯杆倒塌的问题
5. 建议永宁县靖吊公路广夏路口设置红绿灯和监控探头问题
6. 投诉永宁县兰花花酒店门口执勤民警工作态度差的问题
7. 投诉永宁县不予支付参加疫情防控工作人员补助的问题
