为进一步提升服务群众、打击犯罪的能力和水平，切实为基层一线减负，形成政府牵头、公安主导、部门参与的非警务警情工作机制，畅通12345民生服务平台与110报警服务台业务流转渠道，实行集中受理、分类分级处置，发现问题，及时整改，现就非警务警情分流工作通报如下:
一、基本情况
2021年5月21日至6月20日，我局流转至12345平台非警务警情0件；12345流转至我局警情215件。已办结171件，办结率79.53%，其中：正常办结119件，正常率77.27%；重办1件；退回3件，退回率1.75%；逾期8件，逾期率4.68%；延期办结7件。未办结44件，其中：待接收6件，退回1件，待审核5件，待回访16件，在办16件；受理工单中：建议类工单25件、投诉类工单160件、咨询类工单20件、表扬类工单0件、无效工单0件、举报类工单0件、求助类工单3件。从问题受理类型看，主要为交通管理、公安业务、作风问题、综合执法管理、市政管理与生态环境管理等类型。其中：交通管理类87件，占承办量的40.47%；公安业务类60件，占承办量的27.91%；作风问题类42件，占承办量的19.53%；综合执法管理类5件，占承办量的2.33%；市政管理类4件，占承办量的1.86%；生态环境管理类3件，占承办量的1.40%。所有投诉件均已分派相关单位受理。
二、我局流转至12345平台非警务警情涉及单位及问题
无。
三、12345流转至我局警情主要涉及单位及问题
（一）交巡警大队：共受理工单104件，其中：正常办结66件，退回办结3件，延期办结6件，逾期办结5件，在办13件，待回访11件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县望远镇鲜果路黄色划线停车位备案问题
2. 投诉永宁县盛世雅园西门车辆违停的问题
3. 投诉永宁县红星路交通信号灯不亮问题
4. 投诉永宁县三沙源9区南侧道路大车噪音扰民的问题
5. 投诉永宁县三沙源9区车辆行驶扰民的问题
6. 建议永宁县李银路设置限速标识的问题
7. 投诉永宁县新华苑货车超载噪音扰民的问题三次诉求
8. 咨询永宁县徕珑公园北门停车场是否备案的问题
9. 建议永宁县双庆路加装人行信号灯的问题
10. 投诉永宁县双庆路车辆违停问题
11. 投诉永宁县红军装饰材料玻璃总汇用私人物品占用车位的问题
12. 投诉鲁R702K挂货车司机危险驾驶的问题
13. 咨询永宁县李银路和双庆路交叉口处何时解封的问题
14. 投诉永宁县荆门江山阅在建工地围栏挡住道路问题二次诉求
15. 投诉永宁县宁和南街公共车位被电动车占用的问题
16. 投诉永宁县银子湖水都车辆违停的问题
17. 投诉永宁县交警队不予处理信号灯故障的问题
18. 建议修理永宁县银子湖一区西门口路段与望通路交汇处信号灯异常问题
19. 投诉永宁县盛世江南车辆违停的问题
20. 建议尽快维修永宁县南环路与109国道交汇处信号灯的问题
21. 投诉永宁县望远人家西侧便民服务市场车辆违停的问题
22. 投诉永宁县四季鲜农产品综合批发市场车辆逆行问题
23. 投诉永宁县荆门江山阅工地占用车道问题
24. 投诉永宁县银子湖街银子湖·水都2区西门车辆违停的问题
25. 投诉永宁县交警队不予及时处理事故责任认定的问题
26. 咨询永宁县四季鲜农产品综合批发市场南二门停车场是否在交警部门进行备案问题
27. 投诉永宁县庆丰苑C区西门旁边巷子车辆违停的问题
28. 投诉永宁县四季鲜农产品综合批发市场南口停车场设置不合理的问题
29. 投诉永宁县四季鲜农产品综合批发市场南门停车场占用人行道和盲道的问题
30. 投诉永宁县四季鲜农产品综合批发市场南门口停车场设置不合理的问题
31. 投诉永宁县蔚湖城外侧设立停车场不合理的问题
32. 咨询永宁县兰花花国际酒店地上停车场是否有备案的问题
33. 建议永宁县双庆路过109国道从东往西信号灯无黄灯过渡的问题
34. 建议永宁县广夏路靖吊公路口设置红绿灯问题二次诉求
35. 咨询永宁县庆丰苑A区与B区间道路车辆堵塞的问题
36. 建议永宁县闽宁镇环城路万客来商务宾馆处红绿灯左转灯时较短的问题
37. 投诉永宁县民生蔚湖城附近车辆违停的问题
38. 投诉永宁县水系路重型车不文明驾驶存在隐患的问题
39. 咨询永宁县阳光花园B区南门停车场如何清理的问题
40. 投诉永宁县塞上翡翠城住户车辆私自涂改车牌号码的问题
41. 投诉永宁县交警队不予处理涉嫌酒驾问题
42. 建议永宁县宁丰街和观平路交叉口没有直行车道指示线问题
43. 投诉永宁县庆丰苑南区A区西门巷子车辆违停的问题
44. 投诉永宁县兰花花国际公寓南侧无名辅路车辆违停问题
45. 投诉永宁县民生蔚湖城附近车辆违停的问题
46. 投诉永宁县靖吊公路车辆通过时噪音扰民的问题
47. 投诉永宁县)小冤家烤吧私设地锁锁住车位的问题
48. 投诉永宁县高速出口外省牌照车辆逆行闯卡问题
49. 投诉永宁县鹏达驾校道路练车影响交通的问题
50. 投诉永宁县渣土车噪音扰民的问题
51. 投诉永宁县渣土车将李银路压坏的问题
52. 投诉永宁县广夏路半挂车超速超载行驶的问题
53. 投诉永宁县庆丰御锦湾东侧铺设天然气管道封闭道路不合理问题
54. 建议在永宁县民生蔚湖城东侧道路安装信号灯的问题
55. 投诉永宁县庆丰苑小区门口车辆违停的问题
56. 投诉永宁县望远镇庆丰苑A区附近汽车占用道路问题
57. 投诉永宁县阳光花园B区东门车辆违停问题
58. 投诉永宁县凤凰南街和双庆路交叉口处有多辆摩托车不文明行驶的问题
59. 建议取消永宁县轩和苑外免费的停车位的问题
60. 建议尽快维修永宁县109国道左转和右转信号灯的问题
61. 投诉永宁县中国邮政储蓄银行东侧巷子车辆违停的问题
62. 投诉永宁县良田路有大型渣土车噪音扰民的问题
63. 建议永宁县庆丰商业街向南安装90秒抓拍监控设备问题
64. 投诉永宁县上长公路与望通路交叉口向北路段无故封闭问题
65. 建议永宁县宁丰街于观平路交叉路口规划直行箭头标示线的问题
66. 投诉永宁县新华苑B区车辆行驶噪音扰民问题
67. 建议永宁县良田路及109国道重新施划交通标线的问题
68. 投诉永宁县三沙源七区与八区之间的道路红绿灯不亮问题
69. 投诉永宁县新华苑货车超载噪音扰民的问题二次诉求
70. 投诉永宁县望银路大车行驶扰民的问题
71. 建议永宁县李银路加装道路测速设备的问题
72. 咨询永宁县车主撞死狗后逃跑是否属于肇事逃逸问题
73. 建议永宁县李银路与永清路交叉口减短红绿灯通行时间的问题
74. 建议永宁县交警队尽快处理交通案件的问题
75. 投诉永宁县交警大队处理案件缓慢的问题三次诉求
76. 投诉永宁县鹏达驾校道路练车影响交通的问题
77. 建议拆除永宁县中央大道减速带的问题
78. 投诉永宁县荆门江山阅在建工地围栏挡住道路问题
79. 投诉永宁县交警大队执法程序不合理的问题
80. 咨询永宁县钢材市场安装停车场收费杆的问题
81. 建议调整永宁县109国道限速标识牌问题
82. 投诉永宁县永清路和李银路交叉口信号灯绿灯不亮的问题
83. 投诉永宁县银子湖一区西侧车辆违停问题
84. 投诉永宁县望远镇西魏东路车辆违停的问题
85. 投诉永宁县永宁快速路货车拉运土方的问题
86. 投诉永宁县快速通道大车扰民的问题
87. 投诉永宁县庆丰苑A区附近交警执勤车辆扰民及建议施划公共车位问题
88. 咨询永宁县望远镇大量电动三轮车违规行驶的问题
89. 建议给永宁县中学东门安装球面镜或路标的问题
90. 投诉永宁县钢材市场商户私自占用公共停车位的问题
91. 投诉永宁县望远大道商户私自占用公共停车位的问题
92. 咨询永宁县滨河家园商业街停车位被占用的问题
93. 建议永宁县李银路设置红绿灯问题
94. 投诉永宁县启元路车辆违停的问题
95. 投诉永宁县胜利小镇东区门口路段停放装载气罐的半挂车的问题
96. 建议永宁县唐徕湖畔小区东门巷子设置限速设备的问题
97. 建议永宁县李银路渣土车辆限速的问题
98. 投诉永宁县宁和北街红绿灯无黄灯提示问题
99. 投诉永宁县望远人家北门车辆违停的问题
100. 投诉永宁县千户家园南区西门对面车辆违停问题
101. 投诉永宁县快速路信号灯的问题
102. 建议永宁县李银路安装红绿灯的问题
103. 投诉永宁县交警队办事效率慢的问题
104. 投诉永宁县庆丰苑B区东门车辆违停的问题
（二）望远派出所：共受理工单50件，其中：正常办结40件，待接收5件，待回访3件，逾期办结2件。具体工单如下：
1. 建议永宁县望远派出所给市民办理户口接收的问题二次诉求
2. 咨询永宁县网银真派出所身份证号码重复不予处理的问题
3. 投诉永宁县知艺文化艺术培训中心乐器扰民问题
4. 投诉永宁县望远镇派出所民警执法不合理的问题
5. 投诉永宁县小冤家烤吧隔音效果差的问题
6. 投诉永宁县立业春城营业房噪音扰民的问题
7. 投诉永宁县望远人家A区西北角广场直播音响噪音扰民的问题
8. 投诉永宁县启元路望远人家A区和B区中间烧烤店人为扰民的问题
9. 投诉永宁县小冤家烧烤人为噪音扰民的问题
10. 投诉永宁县富原小区广场舞噪音扰民的问题二次诉求
11. 咨询永宁县兰花花国际公寓后夜市噪音扰民的问题
12. 投诉永宁县富原小区广场舞噪音扰民的问题
13. 投诉永宁县望远镇派出所民警执法不公的问题
14. 投诉永宁县银子湖水都一区东侧广场秦腔噪音扰民的问题
15. 投诉永宁县汪氏干栗电子扩音喇叭噪音扰民的问题
16. 投诉永宁县望远镇派出所不作为的问题
17. 投诉永宁县望远人家C区篮球场人为噪音扰民问题三次诉求
18. 投诉永宁县望远镇派出所未及时办理身份证问题
19. 投诉永宁县哎呀呀食品店音响噪音扰民问题
20. 投诉永宁县立业春城打麻将赌博不合理的问题
21. 投诉永宁县兰花花大酒店人为噪音扰民的问题
22. 投诉永宁县望远镇派出所民警服务态度恶劣问题
23. 投诉永宁县望远镇派出所民警乱作为问题
24. 投诉永宁县望远镇不出警不合理的问题
25. 投诉永宁县望远镇派出所处理进度慢问题的三次诉求
26. 投诉永宁县小酌宣烧烤噪音扰民的问题
27. 投诉永宁县云海网咖允许未成年上网的问题
28. 投诉永宁县望远人家A区广场私人唱歌扰民的问题
29. 投诉永宁县望远镇派出所不作为的问题
30. 咨询永宁县何时转入户口的问题
31. 投诉永宁县兰花花广场人为噪音扰民问题
32. 投诉永宁县望远镇派出所收取快递费较高的问题
33. 投诉永宁县望远镇派出所处理案件时间过长未和市民联系问题
34. 投诉永宁县立业春城南门口跳广场舞扰民的问题
35. 投诉永宁县望远派出所工作人员执法不公问题
36. 投诉永宁县望远镇兰花花果场烧烤店商户噪音扰民的问题
37. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员服务态度差的问题
38. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员对于殴打人员处理不善的问题
39. 投诉永宁县庆丰苑A区噪音扰民问题
40. 投诉永宁县龙辰九悦湾售楼部音响噪音扰民的问题
41. 投诉永宁县蓝山花间墅使用
42. 投诉永宁县望远镇派出所处理案件不公的问题
43. 投诉永宁县望远派出所不作为的问题
44. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员工作不严谨的问题
45. 投诉永宁县银子湖二区噪音扰民的问题
46. 投诉永宁县望远镇派出所处理进度慢问题的二次诉求
47. 建议永宁县望远派出所给市民办理户口接收的问题
48. 求助永宁县望远镇市民迁户相关的问题
49. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员不作为的问题
50. 投诉永宁县望远镇派出所处理案件不合理的问题
（三）城关派出所：共受理工单30件，其中：正常办结25件，待回访3件，待审核2件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县鹤泉湖国家湿地公园啤酒节噪音扰民问题
2. 投诉永宁县宁和广场唱歌噪音扰民问题
3. 投诉永宁县vovi手机店音响循环播放广告噪音扰民问题
4. 投诉永宁县城关派出所不作为的问题
5. 投诉永宁县城关派出所民警办事效率低以及素质差的问题三次诉求
6. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民的问题
7. 投诉永宁县城关派出所不予提供打人者住址的问题二次诉求
8. 投诉永宁县团结小区噪音扰民问题二次诉求
9. 投诉永宁县普济堂大药房音响噪音扰民的问题
10. 投诉永宁县宁和广场唱歌扰民的问题
11. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民问题
12. 投诉永宁县城关派出所不予提供打人者住址的问题
13. 投诉永宁县永宁人民公园噪音扰民问题
14. 投诉永宁县南市场商户噪音扰民的问题
15. 投诉永宁县人民公园噪音扰民的问题
16. 投诉永宁县杨和南街爱玛电动车高音喇叭噪音扰民的问题
17. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民的问题三次诉求
18. 投诉永宁县公安局城关派出所不作为的问题
19. 投诉永宁县宁和广场广场舞音响噪音扰民问题
20. 投诉永宁县城关派出所民警办事效率低以及素质差的问题二次诉求
21. 投诉永宁县人民公园人为噪音扰民的问题
22. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民的问题三次投诉
23. 投诉永宁县永泰家园B区西门人为噪音扰民的问题
24. 投诉永宁县阳光花园B区东门KTV噪音扰民的问题
25. 投诉永宁县帝都KTV人为扰民问题
26. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民的问题二次诉求
27. 投诉永宁县永泰家园一期营业房音响宣传音乐扰民的问题二次诉求
28. 投诉永宁县宁和广场广场舞噪音扰民的问题二次投诉
29. 投诉永宁县华夏龙网络生活馆未成年人上网的问题
30. 投诉永宁县城关派出所砸麻将机不合理问题
（四）闽宁派出所：共受理工单13件，其中：正常办结10件，逾期办结1件，在办2件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县派出所放置车辆去向的问题
2. 投诉永宁县闽宁镇园艺村四组移民人员户口信息丢失问题三次诉求
3. 求助永宁县闽宁镇无法缴纳违章罚款的问题
4. 求助为市民办理户口转移的问题
5. 投诉永宁县闽宁镇园艺村四组移民人员户口信息丢失问题二次诉求
6. 投诉永宁县闽宁镇派出所工作人员辱骂市民的问题
7. 投诉永宁县闽宁镇交警队执法不合理的问题二次诉求
8. 投诉永宁县闽宁镇派出所民警执法不当问题
9. 投诉永宁县园艺村大车行驶扰民的问题
10. 投诉永宁县闽宁镇派出所不予办理户籍的问题
11. 投诉永宁县马千里乔台球俱乐部消防隐患的问题
12. 投诉永宁县闽宁镇交警队执法不合理的问题
13. 投诉永宁县马千里乔氏台球俱乐部未安装消防设施的问题
（五）黄羊滩派出所：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县黄羊滩派出所案件办理进度的问题
（六）胜利派出所：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县胜利乡派出所不予开具无犯罪证明问题
（七）李俊派出所：共受理工单2件，其中：正常办结1件，待办1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县唐府邸B区南门丧葬噪音扰民 的问题
2. 投诉永宁县李俊镇派出所民警未发放号码问题
（八）杨和派出所：共受理工单4件，其中：正常办结4件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县杨和康城7-2-402严重扰民的问题二次诉求
2. 投诉永宁县纳家户村派出所不予更正出生日期的问题
3. 投诉永宁县宁康街办理丧事噪音扰民的问题
4. 投诉永宁县中海华夏加油加气站未放置消防安全措施问题
（九）刑侦大队：共受理工4件，其中：正常办结2件，延期1件，在办1件。具体工单如下：
1. 建议永宁县公安局刑警大队退还押金的问题
2. 投诉永宁县公安局办案进度慢的问题二次诉求
3. 咨询永宁县公安局办理案件进度的问题
4. 投诉永宁县刑警队不予处理永宁县添源鑫物流园仓库被盗问题四次诉求
（十）经侦大队：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县经侦大队不作为的问题
（十一）治安大队：共受理工单2件，正常办结2件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县考取保安证问题
2. 投诉永宁县水沐康足道洗浴四季鲜店拖欠工资的问题二次诉求
（十二）督察大队：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员野蛮执法的问题三次诉求
