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永宁县审批服务管理局坚持聚焦企业群众办事的“堵点痛点难点”,不断提升政务服务便利度,全力打造极简、极细、极优、极速的政务服务环境,努力把服务做到“极致”,助力营商环境再上新台阶。
深入推进“放管服”改革,打造“极简”审批服务。围绕“高效办成一件事”,设置“一站式”企业开办专区,将企业开办5个环节减缩至1个环节,实现企业开办1小时办结,同时为新开办企业提供免费印章刻制服务,发放“企业开办大礼包”。开展“一业一证”“一件事一次办”套餐式服务,最大程度简化申请材料、减少办理流程、提高办事效率,做到准入又准营,大大减少群众跑动次数,降低办事成本。
夯实依法行政基础,梳理“极细”服务事项。设置综合服务窗口,前后台受审分离,通过统一的政务服务平台实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务机制。对照“四减一优”要求,“颗粒化”梳理“零材料”“一证(照)通办”等事项清单,1230项事项可通过快递代办和全程网办实现不见面办理,1409项事项实现“最多跑一次”。对照最新行政许可事项梳理权责清单,有序做好行政许可事项清单与各类清单调整衔接并主动向社会公开。
持续优化营商环境,升级“极优”办事体验。开展“周末不打烊”服务,通过预约办、延时办、自助办、上门办、掌上办、网上办等方式,与24小时自助政务服务站“双轨并行”,共同解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”问题。按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化”要求,为全县重点项目一对一配备项目管家,全程跟踪项目进度,靠前服务,主动对接项目单位,分类分领域定制审批流程,以工程建设项目审批全程帮办代办模式全力保障和推进项目建设。
不断优化服务方式,打造“极速”办事效率。推行无人智能审批,实现公共场所卫生许可“智能秒办”,通过数字化无人审批,实现政务服务审批由“网上办”向“智能办”转变,已为4家经营性公共场所机构发放了电子版《卫生许可证》。推进药品零售许可业务“告知承诺+全程网办”,全面实现零售企业许可不见面办理,药品零售企业许可审批时限由法定的45个工作日缩减至5个工作日,极大提升了审批效率。
来源:永宁县审批服务管理局
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