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永宁县“五办”助推政务服务线上线下深度融合

保护视力色:              字体颜色: 【       绿 】        恢复默认     发布日期:2024-01-03 15:39

为深化“放管服”改革优化营商环境,促进政务服务水平不断提升,永宁县创响“至简审批 服务至善”的服务品牌,在便民利企上下真功,搭建“网上办”“掌上办”“一次办”“就近办”“马上办”全方位立体式政务服务模式,持续推动政务服务线上线下深度融合。

一是深化数据赋能,全力推行“网上办”。在全区率先建成“纵向到底、横向到边”的区、市、县、乡、村五级联动的电子政务服务平台,实现“实体政务”和“网上政务”双轨同步运行。全县近九成政务服务事项实现“一网通办”,50%以上事项可“全程网办”。持续拓宽电子证照应用场景,汇聚81类高频电子证照,实现“证照免提交”,全县累计入库电子证照23.3万件,减少企业群众提报办事材料10余万份。

二是深化流程再造,全力推行“一次办”。开启“集成化、链条式”办理,“一件事一次办”与“一业一证”同步推进同步实施。通过线上审批及线下一窗受理模式,让群众由“跑多门、找多头”变成“找一窗、跑一次”,跑动次数压缩90%以上,真正做到办事“只进一扇门、只排一次队、最多跑一次”。

三是延伸服务触角,全力推行“就近办”。推动乡镇120项、村(社区)45项及市场监督、税务系统21项政务服务事项“一站式”办理,打通为民服务脉络,实现线下一窗通办,线上“全科受理”。依法下沉公共场所卫生许可、食品经营许可、食品生产许可等6大项42小项高频行政许可事项至便民服务中心办理,着力实现群众办事不出村的美好愿景。

四是优化服务方式,全力推行“马上办”。创建首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务四项制度监督模式,刀刃向内争做政务服务“排头兵”。设立“办不成事”专窗和“专家会诊台”,直面办事企业、群众“烦恼”,找准服务“堵点”,让服务走“新”更走“心”,让企业的发展“找到路”,群众的困难能够“找到家”。

五是畅通办理渠道,全力推行“掌上办”。畅通“一网、一端、一屏”,把办事大厅移动至掌上终端,依托“我的宁夏”政务服务APP,为企业、群众提供政务服务事项以及各类便民应用的手机端办理服务,实现公安、社保、医保、公积金等群众办事全周期603项政务服务事项“掌上办”“指尖办”,以便利群众为“圆心”,打通手心指尖“半径”,真正做到一机在手办事随心。


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