今年以来，永宁县税务局以践行“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深入研究改进，优化办税流程，让便民办税春风常吹常新。
预约服务提效率。“30多套房子的契税一上午就申报完了，多亏了你们有预约批量办理的这项服务。”宁夏民生房地产开发有限公司的办税员王茹在办理完最后一笔业务后的高兴地说。永宁县税务局为保障企业批量契税申报业务与自然人业务错峰办理，提高办税效率，依据自然人业务办理流程和规定，提前与企业沟通，提供预约批量办理服务，在保证自然人不动产业务正常办理的前提下，企业的批量代办业务也能同时进行，业务办理效率得到了进一步提高，持续提升纳税人满意度。
延时服务暖人心。“真是太感谢你们加班为我们办理业务了，我家在固原，来一趟永宁真是不太方便”。刚刚办理完二手房过户业务的张丽女士连声赞叹。家在固原的张丽女士来到永宁县，准备为自己在永宁的房产办理过户手续，但刚踏进政务大厅就已经临近下班，看在前面排队办理业务的人，张丽女士不由得着急了起来。“没关系，您别着急，我看您资料都已经准备齐全了，我们现在有延时服务，下班了也会继续为排队没办理到的纳税人进行办理的，您别担心，今天我们肯定能为您受理业务。”看着焦急的张女士，税务窗口工作人员主动安慰，随后为张女士提供了延时服务，顺利地办结了该项业务。考虑特殊群体的业务需要，延时服务助推精细化服务，使得纳税服务更贴心、更暖心；同时，也使得业务办理效率提升，减少排长队、拥堵等现象的发生，受到缴税费人的广泛好评。
服务热线解疑问。“您好，永宁县办税服务厅，请问有什么可以帮您。您想在电子税务局申报缴纳单位社会保险是吗？是这样的，先登录宁夏回族自治区电子税务局，在我要办税-社保费管理-用人单位社会保险费申报，查询出您核定好的社保费数据，然后申报缴费就可以了。”工作人员的耐心解答顺利帮助纳税人解决了问题。永宁县税务局致力于提升税收营商环境，持续推进“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，深耕非接触式办税，不断优化纳税缴费服务，保证纳税服务热线畅通，快速响应纳税人缴费人各项涉税缴费诉求及各类疑难问题，确保纳税人缴费人各类涉税业务顺利办理。
