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永宁县审批局以服务增温度促进政务服务不断提质增效
时间:2020-12-03 来源:永宁县审批服务管理局

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永宁县审批局严抓纪律,不断提升政务服务工作人员的服务水平,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。

一、提升政务服务。为切实加强政务服务标准化管理,提升政务服务工作人员综合素质,规范言行举止,彰显文明素养,邀请专业老师开展政务服务礼仪现场教学培训,以政务服务礼仪培训为契机,提升政务服务标准,牢固树立“便民、高效、尚德、创新”的服务理念,开启政务服务新征程。

二、强化工作作风。一是每日安排一名值班人员加大政务大厅巡查督查力度,发现问题立即整改。二是对违规违纪的窗口工作人员扣除个人群众评议相应分值和派驻部门群众评议相应分值,并在当月通报中进行通报,在大厅醒目位置摆放意见薄,在窗口设置服务评价器,使窗口工作直接置于群众监督之下。三是充分利用电子监控平台,对大厅所有窗口工作人员的上班纪律、服务行为进行全方位、无死角监控,发现问题立即整改。

三、加强日常学习。通过局党组中心组理论学习会议、政治理论学习会议、微信工作群讨论等方式加强日常学习,不断提高窗口工作人员业务能力和服务技能,进一步提高全体工作人员大局意识,服务意识,促进政务服务不断提质增效。

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