审批局认真贯彻落实国务院关于推进“放管服”改革的部署和要求,以激发市场活力、方便群众和企业办事为目标,突出抓责任、抓落实、抓规范,创新行政审批机制,提高政务服务效能,切实为企业和群众办实事解难题。
创新改革“跨省办”。率先在商事服务专区设置“跨省通办”专窗,梳理出183项“跨省通办”事项。与山东省惠民县签订了“跨省通办”合作框架协议,通过两地“跨省通办”窗口实现异地办理事项“就近办”。2021年截至目前,共完成“跨省通办”704件。
商事业务“快速办”。推行“现场导办”“电话导办”“网上导办”“微信导办”“上门导办”,实现企业开办3小时的服务目标,其中企业设立登记由法定20个工作日压减至1小时。简化企业简易注销流程,符合简易注销条件的公司可当场办理注销。推出企业开办“大礼包”,实现企业开办“一窗通办、一人帮办、一次办结、一袋拎取”。2021年截至目前,新设立企业1069家,企业设立登记网办率92.1%,简易注销企业158家,发放“大礼包”190个。
政务服务“网上办”。依托宁夏政务服务网,完善政务服务事项网上办事指南,实现政务服务事项网上咨询、网上预约、网上申报,推广应用“我的宁夏”APP,切实提高认证率和办件量,努力实现政务服务“掌上办、指尖办”。将不动产统一登记、就业创业与人才服务、社会保险、企业设立变更、登记等涉及企业和群众高频办理的501项事项纳入综合窗口受理平台,推动政务服务“一窗受理、一网通办”,2021年截至目前,通过综窗平台共完成58734件。
强力监管“满意办”。全面落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等要求,值班人员不定期不定时巡察大厅,做好日常监督。持续推进政务服务“好差评”工作,每月按时统计分析政务服务“好差评”评价情况,做到“以评促改、以评促优”,持续改进服务质量、提升服务效率,践行“我为群众办实事”。2021年截至目前,共收到政务服务“好差评”评价67101件,均无差评。