2020年消费维权分析第一季度

2020年消费维权分析第一季度

时间：2020年12月04日 来源：永宁县市场监督管理局

字体颜色： [红] [黄] [蓝] [绿]
保护视力色：
字体大小： [小] [中] [大] 恢复默认

一、基本情况

1、本月（2020年4月1日—2020年6月30日)全局共接收各类投诉举报信息844件。其中：回答咨询410件，受理投诉举报434件。（12315平台投诉42件，12345平台投诉218件，政民互动平台投诉14件，党务政务平台5件；各室、所自办155件。）为消费者挽回经济损失52928元。

2、本季度重点关注价格问题与商品质量问题。

二、消费维权统计表
项目类型		受理申诉件数（件）	调节成功件数（件）	挽回经济损失（元）	申诉内容
项目类型		受理申诉件数（件）	调节成功件数（件）	挽回经济损失（元）	质量	安全	广告	商标	合同	计量	售后服务	人格尊严	价格	其他
消费类型	商品消费	194	194	30696	61	7	1			2	9		95	19
消费类型	服务消费	110	110		15					5	17		19	54
合计		304	304	30696	76	7	1			7	26		114	73
三、重点关注
重点关注		内容									备注
价格问题		建议有价格监督检查职责的室、队、所，严格要求经营者按照相关规定对销售商品和服务项目进行价格明示，按法定程序执行，不得随意变更收费标准。									已办结


商品质量问题		建议各所严格要求经营者注重产品质量，加强进货渠道的检查，做好预警提示工作，为消费者提供优质的产品。									已办结

永宁县市场监督管理局

2020年12月4日

附件下载：

扫一扫在手机上查看当前页面