为了进一步提高计生优质服务工作，胜利乡结合辖区实际，立足群众需求，不断拓宽服务领域，强化服务水平，打造计生优质服务品牌，切实推进各项工作健康有序开展。
一是唱好“零推诿”工作曲。推行“三声服务”即来有迎声、问有答声、去有送声，做到有问必答，耐心细致解答群众问题，窗口人员对职责范围内的事项坚持做到“回答问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行”。对符合规定的事项及时受理，对手续不全或不符合有关规定的事项，做好政策解释说明，不以任何借口推诿、搪塞办事群众。
二是唱好“零积压”目标曲。近一步简化工作流程，从受理到审查每个环节都严格实行限时服务制，落实到具体责任人，让群众的诉求当天得到妥善办理。
三是唱好“零差错”效能曲。落实审核责任制，实行定岗定责定人，各环节工作均有法可依、有章可循、有据克查。在规范工作流程的基础上，加强监督力度和审查力度，力争把工作差错率降到最低。
来源：胜利乡 刘淑霞
责任编辑：李燕
