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为深入践行“以人民为中心”的发展思想,更好地听民声、察民情、解民忧,进一步密切政府与人民群众和市场主体联系,有力推动解决群众身边急难愁盼问题,根据《银川市人民政府办公室关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》(银政办发〔2023〕53号)要求,雒越强县长拟于近期接听12345热线电话。现就有关事项公告如下:
一、接听时间及领导
2023年9月15日(星期五)9 :30—11:30,由永宁县人民政府县长雒越强接听。
二、接听地点及受理电话
接听地点:银川市12345热线服务中心。
受理电话:0951-12345。
三、受理范围
(一)受理范围
永宁县行政管辖范围内企业群众各类非紧急、非警务类诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等诉求。
(二)不予受理范围
1.不属于永宁县行政管辖范围的事项。
2.依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项。
3.属于党委、人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项。
4.须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。
5.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项。
6.已依法办理完毕,诉求人无新情况、新理由,向热线提出的同一事项。
7.恶意侮辱、诽谤他人、违反社会公序良俗的事项。
四、温馨提示
(一)本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求,不接待来访人员。
(二)超出本次领导接听受理范围的诉求,由银川市12345政务服务便民热线服务中心工作人员按照相关程序办理。
欢迎广大群众及时拨打银川市12345政务服务便民热线。
特此公告。
永宁县人民政府办公室
2023年9月 12日
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