为深入践行“以人民为中心”的发展思想，更好地听民声、察民情、解民忧，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，根据《银川市人民政府办公室关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》（银政办发〔2023〕53号）要求，雒越强县长拟于近期接听12345热线电话。现就有关事项公告如下：

一、接听时间及领导

2023年9月15日（星期五）9 ：30—11：30，由永宁县人民政府县长雒越强接听。

二、接听地点及受理电话

接听地点：银川市12345热线服务中心。

受理电话：0951－12345。

三、受理范围

（一）受理范围

永宁县行政管辖范围内企业群众各类非紧急、非警务类诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等诉求。

（二）不予受理范围

1.不属于永宁县行政管辖范围的事项。

2.依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项。

3.属于党委、人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项。

4.须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。

5.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项。

6.已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项。

7.恶意侮辱、诽谤他人、违反社会公序良俗的事项。

四、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由银川市12345政务服务便民热线服务中心工作人员按照相关程序办理。

欢迎广大群众及时拨打银川市12345政务服务便民热线。

特此公告。

永宁县人民政府办公室

2023年9月 12日