为积极响应创建文明城市，永宁县审批局服务再升级，部署再加强，两个到位做城市文明的参与者、践行者和传播者，打造优质政务服务大厅，助力创建文明城市不松劲。
一是服务再升级，打造优质服务品牌。规范审批服务用语，改善工作作风，提高服务水平;畅通投诉渠道，在大厅显著位置摆放意见箱、好差评意见簿，公布投诉电话，主动接受群众监督，建立高效投诉处理机制，确保在规定时限内解决企业和办事群众反映的问题，做到事事有回音、件件有落实。严格按照《银川市政务服务礼仪标准流程》，规范窗口服务“硬标准”，为群众提供星级政务服务体验。通过政务礼仪培训，将学到的文明礼仪服务运用到实际工作中，努力改进自身不足，完善服务细节，进一步提升窗口文明服务形象。
二是部署再加强，主动参与志愿服务。安排党员干部在共建社区开展志愿活动;在宁和街与迎宾大道交叉路口劝导行人交通文明行为，及时纠正行人闯红灯、乱穿马路等不文明行为，引导行人和车辆自觉遵守交通规则;在永红路段开展志愿服务，擦洗公交站牌、路灯杆、垃圾箱等公共设施、捡拾包抓路段内的垃圾、烟头等杂物，将非机动车摆放在规定停车位，最大限度发挥志愿者宣传员、劝导员、监督员、文明实践者的作用，进一步营造“文明创城从我做起”的良好氛围。
来源:永宁县审批服务管理局 杨乐
