永宁县行政审批服务局以“互联网+政务服务”为抓手,坚持不懈简化流程、强化学习、优化服务,深化“不见面”审批服务。
简化流程,全方位运用2.0网上审批平台。积极推行投资项目审批“网上申报、在线咨询、网上办理、代办服务、快递送达”办理模式,所有平台相关审批事项报批均从投资项目在线审批监管平台(2.0版)进行备案和事项报批。2018年,永宁县行政审批服务局通过在线审批监管平台完成69个企业投资项目备案及24个政府投资项目立项审批。
强化学习,主动适应审批服务新要求。一是“学”,即加强业务学习。通过每周一、二、四科室集中学习及周三微信讨论等学习方式,充分利用新媒体手段及时学习国家、自治区和银川市各项政策法规和全国审批先进工作经验,确保业务学习常学常新;二是“研”,即强化政策研究。根据拟定的学习计划,紧密结合审批服务工作,开展重大问题、疑难事项专题研讨、交流心得,使理论学习入脑入心;三是“用”,即坚持学以致用。以学促做、学做结合,将理论学习转化为改革创新的动力,创新举措推进“不见面”审批改革。
优化服务,促群众和企业满意度再提升。组织开展“不见面”审批工作检查,办件质量后回访等优质服务;积极主动为群众网上办理各类审批和证照服务;设置网上办事服务区,对来办事的群众和企业协助上网申报,提升群众满意度;通过微信公众号广泛宣传网上办事大厅新政策,促进网上办事观念形成,促使干部群众增强网上办事观念。
来源:永宁县行政审批服务局 杨文芳
编辑:王岳霖