王阿姨刚退休下来的第一个愿望：“趁着现在有空闲腿脚还利索，我要出国去看看，感受下诗和远方。”
没出过国的王阿姨很担心，子女不在身边，没人帮着办理护照。在永宁公安出入境窗口，王阿姨的顾虑一扫而空。“虽然我智能手机使用不熟练，不会填表、电子缴费，但窗口人员全程陪办、帮办，办理护照没碰到一丁点难题！”王阿姨感慨道。
永宁县公安出入境窗口负责人介绍：“‘陪伴式’服务覆盖了老年人办证的所有流程，包括现场电子表格填写、照相、指纹信息采集等，直到最后的电子缴费环节，每一个办证流程都有窗口人员为老年人提供“陪伴式”贴心服务，尽可能让老年人享受到更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。”
在永宁县公安出入境照相处工作人员介绍：“护照照片采集有着非常严格的规定和标准，为避免群众回家整理妆容、换深色衣服的情况，我们总结了照相经常碰到问题，准备了外套，添置了梳子、发卡、皮筋等日常用品，方便群众取用。”
想群众之所想，急群众之所急。永宁公安出入境窗口聚焦老年人办理出入境证件的难点堵点，一直把“群众放心上”作为出发点，通过进一步优化证件办理方式、简化信息采集流程，设置老年人优先办证绿色通道、增设老花镜、放大镜等贴心工具，配备专人向老年人提供“一站式”全流程引导服务，全面提升老年人办证体验。前来办理证件的老年群众赞不绝口：“咱们出入境民警真是百姓的贴心人！”
